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title: Chargeback
description: Referencia de la API REST para reportar un chargeback y verificar su estado en Verificación de Tarjeta No Presente.
canonical: https://developer.unico.io/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/api-reference/chargeback
locale: es
generated_by: markdown-export
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- [/es/](/es/)
- Soluciones Regionales
- [Verificación de Tarjeta No Presente](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification)
- [Integración](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/overview)
- [APIs](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis)
- [Referencia de API](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/api-reference)
- Chargeback

**En esta página# Chargeback

### Antes de empezar​

Tus solicitudes a la API se autentican mediante un token de acceso. Cualquier solicitud que no incluya un token de acceso válido devolverá un error. Obtén más información en [Autenticación](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/authentication).
URL base
**UAT**: `https://transactions.transactional.uat.unico.app/api/public/v1`
**Producción**: `https://transactions.transactional.unico.app/api/public/v1`

### Reportar un chargeback​

`POST /credit/transactions/{transaction_id}/chargeback` — informa a Unico que se recibió un chargeback para una transacción especificada.
Reportar no es una impugnaciónEste endpoint solo reporta el chargeback. No abre un análisis de chargeback y no activa la [garantía de responsabilidad](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/about-idpay/chargeback). Para que Unico analice el chargeback, abre una impugnación de la transacción en el portal.
Encabezados
EncabezadoValor`Authorization``Bearer {token}` — un token de acceso válido.
Cuerpo
```
{  "datetime": "2023-01-05T03:00:00.000Z",  "requestor": { "key": "cpf", "value": "USER_CPF" },  "name": "USER_NAME",  "reason": "REQUEST_REASON",  "observation": "GENERAL_OBSERVATIONS"}
```

CampoTipoRequeridoDescripción`datetime`stringsíFecha y hora en que se recibió el chargeback, formato ISO 8601.`requestor`objectsíInformación del solicitante.`requestor.key`stringsíTipo de clave de identificación del solicitante (por ejemplo, `cpf`).`requestor.value`stringsíValor de la clave de identificación del solicitante.`name`stringsíNombre del solicitante.`reason`stringsíMotivo del chargeback.`observation`stringnoObservaciones generales sobre el chargeback.
201 Created
```
{  "id": "8263a268-5388-492a-bca2-28e1ff4a69f0"}
```

CampoDescripción`id`ID del chargeback.
Una transacción tiene un único chargeback. Reportar una transacción que ya tiene uno devuelve `200 OK` con el `id` del chargeback existente, y no lo modifica.
Para respuestas de error, consulta [Errores — Creación de transacción](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/errors#creaci%C3%B3n-de-transacci%C3%B3n).
### Obtener estado del chargeback​

`GET /credit/transactions/{transaction_id}/chargeback/{chargeback_id}` — verifica el estado de un chargeback específico.
Encabezados
EncabezadoValor`Authorization``Bearer {token}` — un token de acceso válido.
200 OK
```
{  "id": "8263a268-5388-492a-bca2-28e1ff4a69f0",  "status": "waiting"}
```

CampoDescripción`id`ID del chargeback.`status`Estado actual del chargeback.
Un chargeback reportado permanece en `waiting`. Si la transacción se impugna en el portal, el mismo `id` muestra el progreso y el resultado del análisis. Consulta [Enumerados — Resultado del chargeback](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/enumerated#resultado-del-chargeback) para ver todos los estados posibles. Para optimizar el rendimiento, implementa el [Webhook](/es/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/webhook) en lugar de hacer polling a este endpoint.Última actualización el 23 oct 2026**