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Problemas conocidos

  • El CSP bloquea la carga del SDK — sin las directivas CSP requeridas (worker-src, script-src, etc.), el Web SDK no puede cargar Web Workers ni recursos adicionales. Revisa la configuración del CSP.

  • prepareSelfieCameraForIFrame fuera de un iFrame devuelve el error 73724 — el método para iFrame solo funciona dentro de un iFrame. Usa prepareSelfieCamera para contextos fuera de iFrame. Lo contrario también es válido.

  • La pantalla completa en iPhone está restringida — Apple restringe el uso de las APIs de pantalla completa específicamente en iPhones (los iPad son aceptables). Para capturas en iPhone, configura manualmente el posicionamiento del iFrame.

  • El frame se distorsiona por CSS del elemento padre — los sistemas de diseño con componentes de cuadrícula (Bootstrap, Material-UI, etc.) pueden interferir con el frame de captura. Posiciona el frame (id="box-camera") donde no herede reglas CSS no deseadas.

  • La cámara inteligente falla en Web Mobile cuando el frame no ocupa 100vw/100vh — en dispositivos móviles, el frame de captura debe ocupar el 100% de la pantalla del dispositivo para evitar problemas con los algoritmos de visión por computadora.

  • El Liveness con interacción no funciona en WebViews de redes sociales — el Liveness sin interacción está aprobado en los WebViews de Instagram y Facebook; la variante interactiva no lo está.