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title: Product Guide
description: Manuales de operación de los productos Unico — cómo usar cada pantalla, cada campo y cada configuración, paso a paso.
canonical: https://developer.unico.io/es/dual-api/product-guide/
locale: es
generated_by: markdown-export
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Manuales de operación de los productos Unico. Aquí aprendes a **usar** el producto en el día a
día: dónde está cada configuración, qué hace cada campo, qué cambia para tu cliente y cómo aplicar
el cambio con seguridad.

Sin código. Sin llamadas a la API. Solo la pantalla que tienes enfrente.

## ¿Estás en el lugar correcto?

| Si lo que quieres es… | Ve a |
| --- | --- |
| Cambiar una configuración, entender un campo, operar una pantalla del producto | **Product Guide** — estás aquí |
| Integrar el producto a tu sistema, elegir un SDK, manejar un callback | [Docs](/) |
| Consultar un endpoint, payload, autenticación | [Developers → API Reference](/dual-api/developers/api-reference/) |
| Entender un término, resolver una duda puntual, solicitar un proceso a Unico | [Resources](/resources/faq) |

El criterio es simple: si lo resuelves solo, en una pantalla, sin necesitar ayuda técnica — es
aquí.

## Productos

### Portal IDCloud

Consola de operación de IDCloud: seguir jornadas de verificación de identidad, consultar
resultados y configurar cómo se ve la experiencia para tu cliente.

Disponible ahora — la pantalla de **Configuraciones** por completo:

- [**Personalización de la Jornada**](/product-guide/portal-idcloud/settings/journey-customization) —
  aplicar la identidad visual de tu marca en la jornada de verificación.
- [**Webhook**](/product-guide/portal-idcloud/settings/webhook) — recibir en tu sistema,
  automáticamente, el aviso de cada cambio de estado de la jornada.
- [**QR Code**](/product-guide/portal-idcloud/settings/qr-code) — permitir que tu cliente
  empiece en la computadora y continúe en el celular.

[**Ver el área del Portal IDCloud →**](/product-guide/portal-idcloud/)

## Cómo están organizadas las guías

Dentro de cada producto, el índice **refleja el menú del propio producto**. Si tienes el Portal
abierto al lado, el nombre que ves en el menú es el nombre que buscas aquí — no hay que traducir
nada.

Y cada guía sigue la misma estructura, para que sepas dónde mirar sin leer todo:

| Bloque | Cuándo sirve |
| --- | --- |
| **Contexto** | La primera vez que oyes hablar de la función |
| **Antes de empezar** | Saber si tienes permiso y si la función existe en tu versión |
| **Paso a paso** | Ya sabes qué quieres hacer y quieres hacerlo ahora |
| **Preguntas frecuentes** | Algo no salió como esperabas |
| **Resumen rápido** | Ya lo hiciste antes y solo necesitas recordar dónde está el campo |

Cuando un campo no existe para todos los clientes, eso se indica **al inicio del paso** — para que
no pierdas tiempo buscando algo que tu versión no tiene.

## ¿No encontraste lo que buscabas?

- Busca el término en el [Glosario](/resources/glossary)
- Revisa si la duda ya está en las [FAQ](/resources/faq)
- Contacta al soporte de Unico