---
title: QR Code
description: Aktifkan tampilan QR Code pada perjalanan validasi agar pelanggan Anda dapat memulai di desktop dan melanjutkan di ponsel, langsung dari Portal IDCloud.
canonical: https://developer.unico.io/id/dual-api/product-guide/portal-idcloud/settings/qr-code
locale: id
generated_by: markdown-export
---

**QR Code** memungkinkan pelanggan Anda memulai verifikasi identitas di komputer dan
**melanjutkannya di ponsel**. Ketika diaktifkan, perjalanan akan menampilkan QR Code pada layar
desktop; pelanggan mengarahkan kamera ponselnya ke kode tersebut dan melanjutkan prosesnya di
sana.

Pada layar ini Anda mengaktifkan dan menonaktifkan tampilan tersebut, tanpa perlu membuka tiket
dukungan.

:::info
**Untuk siapa:** pelanggan yang penggunanya memulai perjalanan di desktop dan memerlukan kamera
untuk capture.

**Apa yang berubah bagi pengguna akhir:** daripada terhenti pada perangkat tanpa kamera atau
dengan webcam yang buruk, mereka dapat melanjutkan di ponsel, yang biasanya memiliki kamera lebih
baik.

**Di mana menemukannya:** Portal IDCloud → menu samping **Settings** → tab **QR Code**.
:::

Sebelum layar ini ada, mengaktifkan fitur ini membutuhkan pekerjaan manual dari tim Operations
Unico. Sekarang cukup dengan satu toggle.

## Sebelum Anda mulai

### Izin akses

Pengguna Anda memerlukan profil **Administrator** atau **Configurator**. Jika tab QR Code tidak
muncul, hubungi administrator akun Anda.

### Bagaimana konfigurasi ini diterapkan

| | |
| :- | :- |
| **Efek langsung** | Tidak ada tombol simpan. Toggle menerapkan perubahan pada saat Anda mengkliknya. |
| **Environment terpisah** | Portal Staging hanya memengaruhi UAT; Portal Produksi hanya memengaruhi Produksi. Mengaktifkannya di satu Portal tidak mengaktifkannya di Portal lainnya. |
| **Kapan berlaku** | Pada perjalanan yang dimulai setelah perubahan tersebut. Perjalanan yang sedang berlangsung tetap berjalan seperti saat dimulai. |
| **Log perubahan** | Setiap perubahan dicatat beserta pengguna dan waktunya. Layar ini tidak menampilkan riwayat tersebut — riwayat itu ada di log Portal. |

### Yang perlu diketahui sebelum mengaktifkan

Alur QR Code itu sendiri **sudah ada dan tidak berubah**: yang dikontrol layar ini hanyalah apakah
alur tersebut ditampilkan atau tidak. Anda tidak mengonfigurasi tampilan, waktu kedaluwarsa, atau
perilaku QR Code di sini.

Sebaiknya aktifkan terlebih dahulu di **Staging** dan lalui satu perjalanan penuh sebelum
mengaktifkannya di Produksi — bukan karena konfigurasinya kompleks, tetapi agar tim dukungan Anda
mengenal layar yang akan dilihat pelanggan Anda.

## Langkah demi langkah

### Langkah 1 — Buka tab QR Code

Di Portal IDCloud, klik **ikon roda gigi (Settings)** pada menu samping dan pilih tab **QR Code**.

Layar ini menampilkan satu kartu, **QR Code in the validation journey**, dengan toggle **Enable
QR Code in the journey**. Posisi toggle menunjukkan status saat ini: aktif berarti perjalanan
sudah menampilkan QR Code.

![Tab QR Code, dengan ikon roda gigi disorot](/img/product-guide/qr-code/en/01-qr-code-tab.png)

*Kartu "QR Code in the validation journey" dan toggle pengaktifan.*

### Langkah 2 — Aktifkan atau nonaktifkan toggle

Klik toggle **Enable QR Code in the journey**.

Perubahan diterapkan secara langsung, dan Portal menampilkan notifikasi yang mengonfirmasi
keberhasilan — atau kesalahan, jika ada yang gagal. **Tidak ada tombol simpan dan tidak ada
konfirmasi sebelum diterapkan.**

**Periksa environment sebelum mengklik.** Karena efeknya langsung dan tidak ada konfirmasi,
sebaiknya periksa apakah Anda berada di Portal Staging atau Produksi sebelum menyentuh toggle
tersebut. Mengaktifkannya di Produksi secara tidak sengaja langsung mengubah perjalanan pelanggan
sungguhan Anda.

Jika notifikasi menunjukkan kesalahan, statusnya tidak berubah. Coba lagi; jika terus berlanjut,
hubungi dukungan.

![Toggle Enable QR Code in the journey, dalam posisi aktif](/img/product-guide/qr-code/en/02-qr-code-enabled.png)

*Toggle dalam posisi aktif, dengan feedback konfirmasi dari Portal.*

### Langkah 3 — Validasi pada perjalanan yang sesungguhnya

Mulai sebuah perjalanan dari desktop dan pastikan QR Code muncul.

**Validasi secara sungguhan, bukan hanya melalui toggle-nya.** Toggle hanya mengonfirmasi bahwa
konfigurasi telah tersimpan, bukan bahwa perjalanan tersebut benar-benar menampilkan QR Code
seperti yang Anda harapkan. Melalui satu perjalanan sungguhan adalah satu-satunya cara pengujian
yang menjawab hal itu — dan waktunya lebih singkat daripada membuka tiket dukungan.

## Pertanyaan Umum

**Saya sudah mengaktifkannya, tetapi QR Code tidak muncul pada perjalanan.** Periksa tiga hal:
apakah Anda mengubahnya di Portal environment yang tepat (Staging hanya memengaruhi UAT), apakah
perjalanan yang Anda uji dimulai **setelah** perubahan tersebut, dan apakah Anda mengaksesnya dari
desktop — QR Code ada untuk memindahkan perjalanan ke ponsel, sehingga tidak ditampilkan kepada
seseorang yang sudah berada di ponsel.

**Apakah perubahan berlaku untuk perjalanan yang sudah berjalan?** Tidak. Perubahan berlaku untuk
perjalanan yang dimulai setelah perubahan tersebut.

**Saya mengaktifkannya di Staging. Apakah itu berlaku juga untuk Produksi?** Tidak. Setiap Portal
hanya memengaruhi environment miliknya sendiri. Anda perlu mengulangi perubahan tersebut di Portal
Produksi.

**Saya memiliki beberapa cabang (branch). Apakah mengaktifkannya berlaku untuk semuanya?**
Pastikan perilaku ini bersama dukungan Unico sebelum berasumsi demikian. Layar saat ini tidak
menyediakan pemilihan cabang, dan penyebarannya di seluruh tenant dan cabang bergantung pada
konfigurasi akun Anda.

**Saya menonaktifkannya secara tidak sengaja. Bagaimana cara mengaktifkannya kembali?** Klik
toggle tersebut lagi. Efeknya langsung terjadi di kedua arah, dan tidak ada yang hilang —
pengaturan ini hanya aktif atau tidak aktif.

**Apakah saya perlu mengubah sesuatu pada integrasi saya untuk menggunakan QR Code?** Tidak. Alur
ini sudah ada di produk; layar ini hanya mengontrol apakah alur tersebut ditampilkan.

**Siapa yang mengaktifkannya dan kapan?** Perubahan tersebut dicatat, tetapi layar ini tidak
menampilkan riwayatnya. Untuk memeriksanya, hubungi dukungan Unico.

**Bisakah saya mengonfigurasi tampilan atau waktu kedaluwarsa QR Code?** Tidak. Satu-satunya
pengaturan yang tersedia adalah mengaktifkan dan menonaktifkannya.

## Referensi cepat

```text
Portal IDCloud
 └─ Settings (ikon roda gigi pada menu samping)
     └─ tab QR Code
         └─ QR Code in the validation journey
             └─ Enable QR Code in the journey ... aktif/nonaktif

Efek langsung, tanpa tombol simpan · UAT dan Produksi independen · Berlaku untuk perjalanan yang dimulai setelah perubahan
```