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title: Chargeback
description: Referência da REST API para solicitar uma análise de chargeback e consultar seu status na Verificação de Cartão Não Presente.
canonical: https://developer.unico.io/pt-BR/dual-api/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/api-reference/chargeback
locale: pt-BR
generated_by: markdown-export
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- [/pt-BR/](/pt-BR/)
- Soluções Regionais
- [Verificação de Cartão Não Presente](/pt-BR/dual-api/developers/regional-solutions/card-not-present-verification)
- [Integração](/pt-BR/dual-api/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/overview)
- [APIs](/pt-BR/dual-api/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis)
- [Referência de API](/pt-BR/dual-api/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/api-reference)
- Chargeback

**Nesta página# Chargeback

### Antes de começar​

Suas requisições de API são autenticadas utilizando um access-token. Qualquer requisição que não inclua um access-token válido retornará um erro. Saiba mais em [Autenticação](/pt-BR/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/authentication).
Base URL
**UAT**: `https://transactions.transactional.uat.unico.app/api/public/v1`
**Produção**: `https://transactions.transactional.unico.app/api/public/v1`

### Solicitar análise de chargeback​

`POST /credit/transactions/{transaction_id}/chargeback` — solicita a análise do chargeback de uma transação especificada.
Headers
HeaderValor`Authorization``Bearer {token}` — um access-token válido.
Body
```
{  "datetime": "2023-01-05T03:00:00.000Z",  "requestor": { "key": "cpf", "value": "USER_CPF" },  "name": "USER_NAME",  "reason": "REQUEST_REASON",  "observation": "GENERAL_OBSERVATIONS",  "documents": [    { "label": "FILE_NAME", "data": "JVBERi0xLjQKMSAwI==" }  ]}
```

CampoTipoObrigatórioDescrição`datetime`stringsimData e hora do pedido de chargeback, formato ISO 8601.`requestor`objectsimInformações do solicitante.`requestor.key`stringsimTipo da chave de identificação do solicitante (ex.: `cpf`).`requestor.value`stringsimValor da chave de identificação do solicitante.`name`stringsimNome do solicitante.`reason`stringsimMotivo da solicitação de chargeback.`observation`stringnãoObservações gerais sobre o pedido.`documents`arraynãoDocumentos relacionados ao chargeback. Até 3 itens, cada um em Base64 — apenas PDF.`documents[].label`stringsim (por item)Nome ou descrição do arquivo.`documents[].data`stringsim (por item)Arquivo PDF codificado em Base64.
200 OK
```
{  "id": "8263a268-5388-492a-bca2-28e1ff4a69f0"}
```

CampoDescrição`id`ID do chargeback gerado.
Para respostas de erro, veja [Erros — Criação da transação](/pt-BR/dual-api/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/errors#cria%C3%A7%C3%A3o-da-transa%C3%A7%C3%A3o).
### Consultar status da análise de chargeback​

`GET /credit/transactions/{transaction_id}/chargeback/{chargeback_id}` — consulta o status de um chargeback específico.
Headers
HeaderValor`Authorization``Bearer {token}` — um access-token válido.
200 OK
```
{  "id": "8263a268-5388-492a-bca2-28e1ff4a69f0",  "status": "waiting"}
```

CampoDescrição`id`ID do chargeback.`status`Status atual do chargeback.
Veja [Enumerados — Resultado do Chargeback](/pt-BR/dual-api/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/apis/enumerated#resultado-do-chargeback) para todos os status possíveis. Para otimizar a performance, implemente o [Webhook](/pt-BR/developers/regional-solutions/card-not-present-verification/integration/webhook) ao invés de consultar este endpoint repetidamente.Última atualização em 8 de out. de 2026**