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title: Portal IDCloud
description: Guias de operação do Portal IDCloud — configure a experiência do seu cliente, as notificações para o seu sistema e a validação por QR Code.
canonical: https://developer.unico.io/pt-BR/dual-api/product-guide/portal-idcloud/
locale: pt-BR
generated_by: markdown-export
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O Portal IDCloud é o console onde você **opera** o IDCloud depois de integrado: acompanha as
jornadas de verificação de identidade dos seus clientes, consulta o resultado de cada uma e
configura como a experiência aparece para eles.

É a ferramenta do time que convive com o produto todo dia — prevenção a fraude, operações,
atendimento, produto. Nada aqui exige conhecimento técnico.

**Acesso:** [portal.id.unico.app](https://portal.id.unico.app)

## Antes de usar qualquer guia

**Você precisa de um usuário do Portal.** O acesso é criado pelo administrador da sua conta. Se
você ainda não tem, é com ele que você fala.

**O que você vê depende da sua permissão.** Cada guia informa, na seção "Antes de começar", qual
perfil de acesso ele exige. Se uma aba não aparece para você, é permissão — não é bug e não
precisa de chamado técnico.

**Homologação e Produção são independentes.** Cada Portal configura o seu próprio ambiente.
Configurar em Homologação nunca afeta Produção: você precisa repetir no Portal de Produção.

**O que você pode configurar depende da versão da sua integração.** Algumas opções existem apenas
em determinadas versões de Web Journey e modelos de integração (iFrame, Redirect, SDK). Cada guia
avisa isso no respectivo passo a passo, então você não precisa saber a sua versão de antemão para
começar a ler.

## Configurações

A tela de **Configurações** reúne três abas, cada uma com o seu guia. É a área coberta por
completo neste momento.

### [Customização da Jornada →](/product-guide/portal-idcloud/settings/journey-customization)

**Configurações → aba Customização**

Aplique a identidade visual da sua marca na jornada de verificação: logo, cor de fundo, cores e
formato dos botões e cor dos textos. A tela mostra uma pré-visualização em tempo real, em celular
e desktop, antes de você publicar.

O guia cobre o passo a passo completo, o que cada campo faz, os limites do arquivo de logo, o que
é configurável em cada versão de Web Journey, e como cadastrar os domínios autorizados quando a
integração é por iFrame.

*Use quando:* a jornada precisa parecer continuação do seu produto, e não uma tela de terceiro.

### [Webhook →](/product-guide/portal-idcloud/settings/webhook)

**Configurações → aba Webhook**

Configure para onde o IDCloud avisa o seu sistema quando uma jornada muda de estado, como ele se
autentica na sua API e o que acontece quando ela não responde.

O guia cobre os quatro tipos de autenticação e os campos de cada um, a configuração de
retentativas e vazão, e como testar de verdade se a notificação chegou.

*Use quando:* você quer receber o resultado da verificação automaticamente, sem o seu sistema
precisar consultar.

### [QR Code →](/product-guide/portal-idcloud/settings/qr-code)

**Configurações → aba QR Code**

Ative a exibição do QR Code na jornada, para o seu cliente começar no computador e continuar no
celular.

O guia cobre o comportamento do seletor — que aplica a mudança na hora, sem botão de salvar — e
como validar numa jornada real.

*Use quando:* parte dos seus clientes começa o processo no desktop e a captura fica melhor no
celular.

## Por onde começar

Se você está colocando o produto no ar agora, esta é a ordem que evita retrabalho:

1. **Customização da Jornada**, antes do primeiro cliente real passar pelo fluxo. Trocar a cor
   depois é fácil — ter os primeiros clientes vendo uma tela sem a sua marca não dá para desfazer.
2. **Webhook**, para o seu sistema receber os resultados sem ficar consultando. Configure e teste
   em Homologação antes de repetir em Produção.
3. **QR Code**, se os seus usuários começam a jornada no desktop.

Se você já opera e veio resolver algo específico, vá direto ao guia da aba — cada um começa
dizendo o que faz e qual permissão exige.

## Precisa de ajuda?

- **Dúvida sobre um termo:** [Glossário](/resources/glossary)
- **Dúvida comum:** [FAQ](/resources/faq)
- **Está integrando, não operando:** [Docs](/)
- **Algo não funciona como o guia descreve:** acione o suporte da Unico. Se possível, informe a
  versão da sua integração — acelera bastante o atendimento.