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title: Estratégia de Fallback
description: Como recuperar resultados de processos quando o serviço de webhook está temporariamente indisponível.
canonical: https://developer.unico.io/pt-BR/human-token/webhooks-and-events/fallback
locale: pt-BR
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**Nesta página# Estratégia de Fallback

Em caso de indisponibilidade do serviço de webhook, é recomendado implementar um mecanismo de fallback para garantir que sua aplicação ainda consiga recuperar o resultado do processo dentro do tempo de resposta esperado.
### Como funciona​

O webhook é o mecanismo principal de entrega de resultados. No entanto, você deve tratar os seguintes sinais como gatilhos adicionais para buscar ativamente o resultado via `GET /client/v1/process/{processId}`:
SinalCanalO que forneceRedirecionamento `callbackUri`Human Token Journey (`humantoken`)Apenas redirecionamento de URL — sem resultado
avisoO `callbackUri` não entrega o resultado do processo diretamente. Ele é apenas um sinal de fim de jornada. Seu back-end é responsável por correlacionar o redirecionamento com o `processId` previamente armazenado, e então chamar o GetProcess para recuperar o resultado real.
### Fluxo recomendado​

Após receber um sinal de fim de jornada, seu back-end deve chamar `GET /client/v1/process/{processId}` e validar o resultado na seguinte ordem:

Confirmar `state = PROCESS_STATE_FINISHED`
Avaliar o campo `result` e aplicar suas regras de negócio

Isso garante que a indisponibilidade temporária do webhook não resulte em perda de resultados de processos.Última atualização em 16 de out. de 2026**