---
title: QR-код
description: Включите отображение QR-кода в процессе проверки, чтобы клиент мог начать на компьютере и продолжить на мобильном устройстве, непосредственно из IDCloud Portal.
canonical: https://developer.unico.io/ru/dual-api/product-guide/portal-idcloud/settings/qr-code
locale: ru
generated_by: markdown-export
---

**QR-код** позволяет клиенту начать проверку личности на компьютере и **продолжить на мобильном
устройстве**. Когда функция включена, процесс показывает QR-код на экране компьютера; клиент
направляет камеру телефона на него и продолжает процесс там.

На этом экране вы включаете и отключаете это отображение, без обращения в поддержку.

:::info
**Для кого это:** клиенты, чьи пользователи начинают процесс на компьютере и нуждаются в камере для
захвата.

**Что меняется для конечного пользователя:** вместо того чтобы застрять на устройстве без камеры или
с плохой веб-камерой, он может продолжить на мобильном устройстве, у которого обычно лучше камера.

**Где найти:** IDCloud Portal → боковое меню **Настройки** → вкладка **QR-код**.
:::

До появления этого экрана включение функции требовало ручной работы команды операций Unico. Теперь
это просто переключатель.

## Перед тем как начать

### Разрешение на доступ

Вашему пользователю нужен профиль **Администратор** или **Конфигуратор**. Если вкладка «QR-код» не
отображается, обратитесь к администратору вашего аккаунта.

### Как применяется настройка

| | |
| :- | :- |
| **Мгновенный эффект** | Кнопки сохранения нет. Переключатель применяет изменение в момент нажатия. |
| **Раздельные окружения** | Staging Portal влияет только на UAT; Production — только на Production. Включение в одном не включает в другом. |
| **Когда вступает в силу** | На процессах, начатых после изменения. Процессы, уже находящиеся в работе, продолжаются так, как начались. |
| **Журнал изменений** | Каждое изменение фиксируется с указанием пользователя и времени. Экран не показывает эту историю — она хранится в журнале Portal. |

### Что нужно знать перед включением

Сам процесс QR-кода **уже существует и не меняется**: этот экран управляет только тем, отображается
ли он или нет. Здесь вы не настраиваете внешний вид, время истечения или поведение QR-кода.

Стоит сначала включить функцию в **Staging** и пройти полный процесс, прежде чем включать её в
Production — не потому что настройка сложна, а чтобы ваша команда поддержки ознакомилась с экраном,
который увидит ваш клиент.

## Шаг за шагом

### Шаг 1 — Откройте вкладку «QR-код»

В IDCloud Portal нажмите значок **шестерёнки (Настройки)** в боковом меню и выберите вкладку
**QR-код**.

Экран показывает одну карточку, **QR-код в процессе проверки**, с переключателем **Включить QR-код
в процессе**. Положение переключателя показывает текущее состояние: включено означает, что процессы
уже отображают QR-код.

![Вкладка «QR-код» с выделенным значком шестерёнки](/img/product-guide/qr-code/en/01-qr-code-tab.png)

*Карточка «QR-код в процессе проверки» и переключатель включения.*

### Шаг 2 — Включите или отключите переключатель

Нажмите переключатель **Включить QR-код в процессе**.

Изменение применяется мгновенно, и Portal показывает уведомление, подтверждающее успех, — или
ошибку, если что-то не удалось. **Кнопки сохранения и подтверждения перед применением нет.**

**Проверьте окружение перед нажатием.** Поскольку эффект мгновенный и подтверждения нет, стоит
проверить, находитесь ли вы в Staging или Production Portal, перед тем как нажимать переключатель.
Включение по ошибке в Production сразу меняет процесс для ваших реальных клиентов.

Если уведомление показывает ошибку, состояние не было изменено. Попробуйте снова; если проблема
повторяется, обратитесь в поддержку.

![Переключатель «Включить QR-код в процессе», включён](/img/product-guide/qr-code/en/02-qr-code-enabled.png)

*Переключатель включён, с подтверждающим уведомлением Portal.*

### Шаг 3 — Проверьте на реальном процессе

Запустите процесс с компьютера и убедитесь, что QR-код отображается.

**Проверяйте по-настоящему, а не только с помощью переключателя.** Переключатель подтверждает, что
настройка сохранена, а не то, что процесс отображает QR-код так, как вы ожидаете. Прохождение
процесса — единственная проверка, которая отвечает на этот вопрос, и это занимает меньше времени,
чем заявка в поддержку.

## Часто задаваемые вопросы

**Я включил функцию, но QR-код не отображается в процессе.** Проверьте три момента: изменили ли вы
настройку в Portal нужного окружения (Staging влияет только на UAT), был ли процесс, который вы
тестировали, начат **после** изменения, и заходили ли вы с компьютера — QR-код существует для того,
чтобы перенести процесс на мобильное устройство, поэтому он не показывается тому, кто уже на
мобильном.

**Изменение применяется к процессам, которые уже выполняются?** Нет. Оно применяется к процессам,
начатым после изменения.

**Я включил функцию в Staging. Применяется ли это также к Production?** Нет. Каждый Portal влияет
только на своё окружение. Изменение нужно повторить в Production Portal.

**У меня несколько веток (branches). Применяется ли включение ко всем из них?** Уточните это
поведение в поддержке Unico, прежде чем предполагать. Текущий экран не предлагает выбор ветки, и
распространение на тенант и ветки зависит от конфигурации вашего аккаунта.

**Я отключил функцию по ошибке. Как включить её обратно?** Нажмите переключатель ещё раз. Эффект
мгновенный в обоих направлениях, и ничего не теряется — настройка просто включена или отключена.

**Нужно ли мне что-то менять в своей интеграции, чтобы использовать QR-код?** Нет. Функция уже
существует в продукте; этот экран только управляет тем, отображается ли она.

**Кто включил её и когда?** Изменение фиксируется в журнале, но экран не показывает эту историю.
Чтобы узнать, обратитесь в поддержку Unico.

**Можно ли настроить внешний вид или время истечения QR-кода?** Нет. Единственная доступная
настройка — включение и отключение.

## Краткий справочник

```text
IDCloud Portal
 └─ Настройки (значок шестерёнки в боковом меню)
     └─ Вкладка «QR-код»
         └─ QR-код в процессе проверки
             └─ Включить QR-код в процессе ... включено/отключено

Мгновенный эффект, кнопки сохранения нет · UAT и Production независимы · Применяется к процессам, начатым после изменения
```