Product Guide
Manuales de operación de los productos Unico. Aquí aprendes a usar el producto en el día a día: dónde está cada configuración, qué hace cada campo, qué cambia para tu cliente y cómo aplicar el cambio con seguridad.
Sin código. Sin llamadas a la API. Solo la pantalla que tienes enfrente.
¿Estás en el lugar correcto?
| Si lo que quieres es… | Ve a |
|---|---|
| Cambiar una configuración, entender un campo, operar una pantalla del producto | Product Guide — estás aquí |
| Integrar el producto a tu sistema, elegir un SDK, manejar un callback | Docs |
| Consultar un endpoint, payload, autenticación | Developers → API Reference |
| Entender un término, resolver una duda puntual, solicitar un proceso a Unico | Resources |
El criterio es simple: si lo resuelves solo, en una pantalla, sin necesitar ayuda técnica — es aquí.
Productos
Portal IDCloud
Consola de operación de IDCloud: seguir jornadas de verificación de identidad, consultar resultados y configurar cómo se ve la experiencia para tu cliente.
Disponible ahora — la pantalla de Configuraciones por completo:
- Personalización de la Jornada — aplicar la identidad visual de tu marca en la jornada de verificación.
- Webhook — recibir en tu sistema, automáticamente, el aviso de cada cambio de estado de la jornada.
- QR Code — permitir que tu cliente empiece en la computadora y continúe en el celular.
Ver el área del Portal IDCloud →
Cómo están organizadas las guías
Dentro de cada producto, el índice refleja el menú del propio producto. Si tienes el Portal abierto al lado, el nombre que ves en el menú es el nombre que buscas aquí — no hay que traducir nada.
Y cada guía sigue la misma estructura, para que sepas dónde mirar sin leer todo:
| Bloque | Cuándo sirve |
|---|---|
| Contexto | La primera vez que oyes hablar de la función |
| Antes de empezar | Saber si tienes permiso y si la función existe en tu versión |
| Paso a paso | Ya sabes qué quieres hacer y quieres hacerlo ahora |
| Preguntas frecuentes | Algo no salió como esperabas |
| Resumen rápido | Ya lo hiciste antes y solo necesitas recordar dónde está el campo |
Cuando un campo no existe para todos los clientes, eso se indica al inicio del paso — para que no pierdas tiempo buscando algo que tu versión no tiene.
¿No encontraste lo que buscabas?
Esta sección está comenzando: se agregan nuevos manuales a medida que se cubren las áreas de los productos — las próximas son Jornadas, Nuevo proceso, Dashboard y Reportes. Si te falta una guía que necesitas, avísanos — la cola se define por lo que más genera dudas en soporte.