IDCloud पोर्टल
IDCloud पोर्टल वह कंसोल है जहाँ आप इंटीग्रेशन के बाद IDCloud को ऑपरेट करते हैं: अपने कस्टमर्स की पहचान सत्यापन जर्नी ट्रैक करें, हर नतीजा देखें, और उनके लिए एक्सपीरियंस कैसा दिखेगा, यह कॉन्फ़िगर करें।
यह उस टीम के लिए टूल है जो हर दिन प्रोडक्ट के साथ रहती है — फ्रॉड प्रिवेंशन, ऑपरेशंस, सपोर्ट, प्रोडक्ट। यहाँ किसी भी चीज़ के लिए तकनीकी जानकारी की ज़रूरत नहीं है।
एक्सेस: portal.id.unico.app
किसी भी गाइड का उपयोग करने से पहले
आपके पास पोर्टल यूज़र होना चाहिए। एक्सेस आपके अकाउंट एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा बनाया जाता है। अगर आपके पास अभी तक नहीं है, तो उनसे बात करें।
आप क्या देखते हैं, यह आपकी परमिशन पर निर्भर करता है। हर गाइड अपने "शुरू करने से पहले" सेक्शन में बताती है कि उसके लिए कौन-सा एक्सेस प्रोफ़ाइल चाहिए। अगर आपके लिए कोई टैब नहीं दिखता, तो यह परमिशन का मामला है — न कि कोई बग, और न ही इसके लिए किसी तकनीकी टिकट की ज़रूरत है।
स्टेजिंग और प्रोडक्शन स्वतंत्र हैं। हर पोर्टल अपना खुद का एनवायरनमेंट कॉन्फ़िगर करता है। स्टेजिंग में कॉन्फ़िगर करना कभी भी प्रोडक्शन को प्रभावित नहीं करता — आपको इसे प्रोडक्शन पोर्टल में फिर से करना होगा।
आप क्या कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, यह आपके इंटीग्रेशन वर्ज़न पर निर्भर करता है। कुछ ऑप्शन सिर्फ़ कुछ ख़ास CbU वर्ज़न और इंटीग्रेशन मॉडल (iFrame, Redirect, SDK) में मौजूद होते हैं। हर गाइड इसे उस चरण में बताती है जहाँ यह फ़र्क़ मैटर करता है, इसलिए पढ़ना शुरू करने के लिए आपको पहले से अपना वर्ज़न जानना ज़रूरी नहीं है।
सेटिंग्स
सेटिंग्स स्क्रीन में तीन टैब हैं, और हर एक की अपनी गाइड है। अभी यह पूरी तरह कवर की गई एरिया है।
जर्नी कस्टमाइज़ेशन →
सेटिंग्स → कस्टमाइज़ेशन टैब
वेरिफ़िकेशन जर्नी पर अपने ब्रांड की विज़ुअल पहचान लागू करें: लोगो, बैकग्राउंड कलर, बटन के कलर और शेप, और टेक्स्ट का कलर। स्क्रीन पर मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों पर, पब्लिश करने से पहले, रीयल-टाइम प्रीव्यू दिखता है।
गाइड में पूरा चरण-दर-चरण प्रोसेस, हर फ़ील्ड क्या करती है, लोगो फ़ाइल की लिमिट, हर CbU वर्ज़न में क्या कॉन्फ़िगर करने योग्य है, और iFrame इंटीग्रेशन होने पर एलाउड डोमेन कैसे रजिस्टर करें — यह सब कवर किया गया है।
कब इस्तेमाल करें: जब जर्नी को आपके प्रोडक्ट की एक निरंतरता जैसा महसूस होना चाहिए, किसी थर्ड-पार्टी स्क्रीन जैसा नहीं।
Webhook →
सेटिंग्स → Webhook टैब
कॉन्फ़िगर करें कि जब कोई जर्नी स्टेटस बदलती है तो IDCloud आपके सिस्टम को कहाँ सूचित करता है, वह आपके API के सामने कैसे ऑथेंटिकेट होता है, और जब यह जवाब नहीं देता तो क्या होता है।
गाइड में चार ऑथेंटिकेशन टाइप और उनकी फ़ील्ड्स, रीट्राई और थ्रूपुट कॉन्फ़िगरेशन, और यह असल में कैसे टेस्ट करें कि नोटिफ़िकेशन पहुँचा — यह सब कवर किया गया है।
कब इस्तेमाल करें: जब आप चाहते हैं कि वेरिफ़िकेशन का नतीजा अपने-आप मिले, बिना आपके सिस्टम को पोल करना पड़े।
QR Code →
सेटिंग्स → QR Code टैब
जर्नी में QR Code दिखाना ऑन करें, ताकि आपका कस्टमर डेस्कटॉप पर शुरू करके मोबाइल पर जारी रख सके।
गाइड में य ह कवर किया गया है कि टॉगल कैसे काम करता है — यह बदलाव तुरंत लागू करता है, कोई सेव बटन नहीं है — और इसे किसी असली जर्नी पर कैसे वैलिडेट करें।
कब इस्तेमाल करें: जब आपके कुछ कस्टमर्स प्रोसेस डेस्कटॉप पर शुरू करते हैं और कैप्चर मोबाइल पर बेहतर काम करता है।
कहाँ से शुरू करें
अगर आप अभी प्रोडक्ट लॉन्च कर रहे हैं, तो यह ऐसा क्रम है जो दोबारा काम से बचाता है:
- जर्नी कस्टमाइज़ेशन, अपने पहले असली कस्टमर के फ़्लो से गुज़रने से पहले। बाद में कलर बदलना आसान है — लेकिन आपके पहले कस्टमर्स का बिना आपके ब्रांड वाली स्क्रीन देखना पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
- Webhook, ताकि आपका सिस्टम बिना पोल किए नतीजे पा सके। स्टेजिंग में कॉन् फ़िगर और टेस्ट करें, फिर प्रोडक्शन में दोहराएँ।
- QR Code, अगर आपके यूज़र्स जर्नी डेस्कटॉप पर शुरू करते हैं।
अगर आप पहले से प्रोडक्ट ऑपरेट करते हैं और किसी ख़ास चीज़ को हल करने आए हैं, तो सीधे उस टैब की गाइड पर जाएँ — हर एक यह बताते हुए शुरू होती है कि वह क्या करती है और उसके लिए कौन-सी परमिशन चाहिए।
आगे क्या है
सेटिंग्स स्क्रीन कवर होने के बाद, आगे की गाइड पोर्टल के दूसरे एरिया खोलेंगी — Journeys, New process, Dashboard, और Reports।
क्यू का क्रम इस बात से तय होता है कि सबसे ज़्यादा सपोर्ट सवाल किस चीज़ पर आते हैं। अगर आपको चाहिए गाइड अभी यहाँ नहीं है, तो हमें बताएँ — यह प्रायोरिटाइज़ेशन में मदद करता है।