Capture Standard

Use os SDKs sempre que possível

Para desempenho otimizado das capabilities da plataforma IDCloud, recomendamos utilizar nossos SDKs (Web, Android, iOS, Flutter). Eles garantem o melhor funcionamento do produto como um todo, tanto em termos de taxa de abandono quanto na validação de Liveness.

Para obter melhores resultados na captura de imagens, foi definido um padrão de captura. A imagem deve ser nítida com iluminação frontal suficiente. O rosto deve estar reto, voltado para a câmera, livre de objetos ou obstruções e com expressão neutra.

Os motivos mais comuns para rejeição de captura ou pontuações baixas são:

• Contraluz
• Iluminação superexposta
• Rosto muito próximo da câmera
• Imagens desfocadas
• Imagens tremidas
• Uso de óculos pelo cliente

Como obter uma boa captura de imagem

A plataforma segue o padrão ICAO (Organização de Aviação Civil Internacional). Os requisitos abaixo se aplicam a capturas de selfie.

Posicionamento do rosto

• Frontal — o sujeito olha diretamente para a câmera, cabeça ereta, rosto centralizado.
• Ombros — alinhados e paralelos ao plano de imagem da câmera.
• Olhos — naturalmente abertos, pupilas e íris visíveis.
• Expressão — neutra. Sem sorriso, sobrancelhas levantadas, olhos semicerrados ou franzimento.
• Cabelo — não deve cobrir a área dos olhos visíveis.
• Coberturas — sem óculos, chapéus, bonés ou máscaras.

Iluminação e fundo

• Fundo — claro, liso, sem textura. Sem manchas, linhas, curvas, pessoas, móveis, padrões ou plantas. Azul claro ou branco funcionam bem, desde que haja contraste suficiente entre o rosto/cabelo e o fundo.
• Iluminação — adequada e uniforme, distribuída igualmente pelo rosto. Sem sombras atrás do rosto.
• Brilho e contraste — bom contraste entre o cabelo, o rosto e o fundo.
• Cor — as imagens devem ser coloridas. Sem escala de cinza.

Formatos de imagem

Formatos aceitos: JPEG, PNG, JWT.

Tamanhos e proporções

Selfies

Propriedade	Valor
Proporção recomendada	1920×1080 ou 1080×1920
Orientação	Retrato
Tamanho máximo	800 KB (comprimir para JPEG qualidade 92 se necessário)

Documentos

Propriedade	Valor
Tamanho recomendado	HD — 1280×720 ou 720×1280
Tamanho mínimo	VGA — 640×480 ou 480×640
Orientação	Se OCR for usado, capturar na orientação de leitura
Tamanho máximo	800 KB (comprimir para JPEG qualidade 92 se necessário)
Enquadramento	Evitar espaço vazio excessivo ao redor do documento. Bordas grandes não utilizadas degradam a classificação do documento.

Exemplos de fotos dentro e fora do padrão

Uma foto em conformidade:

• Está em cores com enquadramento adequado.
• É nítida e bem focada, sem marcas de tinta ou dobras.

• Mostra o sujeito olhando diretamente para a câmera com tom de pele natural.
• Tem brilho e contraste adequados.

• Tem expressão neutra com olhos claramente visíveis — sem cabelo cobrindo-os.
• É frontal: não de lado, não inclinada, ambas as bordas do rosto visíveis.
• Tem fundo simples e claro — de preferência branco.
• Tem iluminação uniforme — sem sombras, sem reflexos de flash, sem olhos vermelhos.
• Não tem lentes de contato coloridas e sem maquiagem que altere significativamente a aparência.

Óculos

A foto deve ser capturada sem óculos. Se o sujeito precisar usá-los:

• Os olhos devem estar claros na foto, sem reflexos de flash ou luz ambiente nas lentes.
• As armações não devem cobrir nenhuma parte dos olhos.
• Sem lentes coloridas.

Referência

As diretrizes de qualidade de imagem são derivadas das Diretrizes de Fotografia ICAO MRTD (Anexo A).

Dicas

Adicione instruções pré-captura

Mostre ao sujeito, em linguagem simples, o que precisa fazer antes de a câmera abrir — remover óculos, encontrar boa iluminação, manter expressão neutra. Uma tela de instrução curta reduz drasticamente as tentativas repetidas.

Use frames de captura

Exiba uma sobreposição guia que ajuda o sujeito a posicionar o rosto ou documento corretamente dentro do frame.