Estrategia de Fallback

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En caso de cualquier indisponibilidad en el servicio de webhook, se recomienda implementar un mecanismo de fallback para garantizar que tu aplicación pueda recuperar el resultado del proceso dentro del tiempo de respuesta esperado.

Cómo funciona

El webhook es el mecanismo principal de entrega de resultados. Sin embargo, debes tratar las siguientes señales como disparadores adicionales para obtener el resultado activamente a través de GET /client/v1/process/{processId}:

Señal	Canal	Lo que proporciona
Redirección callbackUri	Human Token Journey (humantoken)	Solo redirección de URL — sin resultado

advertencia

callbackUri no entrega el resultado del proceso directamente. Es únicamente una señal de fin de jornada. Tu back-end es responsable de correlacionar la redirección con el processId previamente almacenado, y luego llamar a GetProcess para recuperar el resultado real.

Flujo recomendado

Una vez recibida una señal de fin de jornada, tu back-end debe llamar a GET /client/v1/process/{processId} y validar el resultado en el siguiente orden:

1. Confirmar state = PROCESS_STATE_FINISHED
2. Evaluar el campo result y aplicar tus reglas de negocio

Esto garantiza que la indisponibilidad temporal del webhook no resulte en la pérdida de los resultados del proceso.