Portail IDCloud
Le Portail IDCloud est la console où vous exploitez IDCloud après l'intégration : suivez les parcours de vérification d'identité de vos clients, consultez chaque résultat et configurez l'apparence de l'expérience pour eux.
C'est l'outil de l'équipe qui vit avec le produit au quotidien — prévention de la fraude, opérations, support, produit. Rien ici ne nécessite de connaissances techniques.
Accès : portal.id.unico.app
Avant d'utiliser un guide
Vous avez besoin d'un utilisateur du Portail. L'accès est créé par l'administrateur de votre compte. Si vous n'en avez pas encore, c'est à lui qu'il faut vous adresser.
Ce que vous voyez dépend de votre permission. Chaque guide indique, dans sa section « Avant de commencer », le profil d'accès requis. Si un onglet ne s'affiche pas pour vous, c'est un problème de permission — pas un bug, et pas quelque chose qui nécessite un ticket technique.
Staging et Production sont indépendants. Chaque portail configure son propre environnement. Configurer en Staging n'affecte jamais la Production — vous devez répéter l'opération dans le Portail de Production.
Ce que vous pouvez configurer dépend de votre version d'intégration. Certaines options n'existent que dans certaines versions CbU et modèles d'intégration (iFrame, Redirect, SDK). Chaque guide le signale à l'étape où la différence compte, afin que vous n'ayez pas besoin de connaître votre version à l'avance pour commencer la lecture.
Paramètres
L'écran Paramètres regroupe trois onglets, chacun avec son propre guide. C'est la zone entièrement couverte à ce stade.
Personnalisation du parcours →
Paramètres → onglet Personnalisation
Appliquez l'identité visuelle de votre marque au parcours de vérification : logo, couleur d'arrière- plan, couleurs et forme des boutons, et couleur du texte. L'écran affiche un aperçu en temps réel, sur mobile et sur ordinateur, avant la publication.
Le guide couvre les étapes complètes, ce que fait chaque champ, les limites de fichier du logo, ce qui est configurable dans chaque version CbU, et comment enregistrer les domaines autorisés lorsque l'intégration se fait par iFrame.
À utiliser quand : le parcours doit donner l'impression d'être une continuation de votre produit, et non un écran tiers.
Webhook →
Paramètres → onglet Webhook
Configurez où IDCloud notifie votre système lorsqu'un parcours change d'état, comment il s'authentifie auprès de votre API, et ce qui se passe lorsqu'il ne répond pas.
Le guide couvre les quatre types d'authentification et leurs champs, la configuration des tentatives de renvoi et du débit, et comment tester réellement l'arrivée de la notification.
À utiliser quand : vous souhaitez recevoir automatiquement le résultat de la vérification, sans que votre système n'ait à interroger l'API.
QR Code →
Paramètres → onglet QR Code
Activez l'affichage du QR Code dans le parcours, afin que votre client puisse commencer sur ordinateur et continuer sur mobile.
Le guide explique comment se comporte le bouton bascule — il applique le changement immédiatement, sans bouton d'enregistrement — et comment le valider sur un parcours réel.
À utiliser quand : une partie de vos clients commence le processus sur ordinateur et la capture fonctionne mieux sur mobile.
Par où commencer
Si vous lancez le produit maintenant, voici l'ordre qui évite de refaire le travail :
- Personnalisation du parcours, avant que votre premier vrai client ne passe par le flux. Changer la couleur plus tard est facile — laisser vos premiers clients voir un écran sans votre marque ne peut pas être annulé.
- Webhook, pour que votre système reçoive les résultats sans avoir à interroger l'API. Configurez et testez en Staging avant de répéter en Production.
- QR Code, si vos utilisateurs commencent le parcours sur ordinateur.
Si vous exploitez déjà le produit et que vous venez résoudre quelque chose de précis, allez directement au guide de l'onglet concerné — chacun commence par indiquer ce qu'il fait et quelle permission il nécessite.
Et ensuite
Une fois l'écran Paramètres couvert, les prochains guides ouvriront les autres zones du portail — Parcours, Nouveau processus, Tableau de bord et Rapports.
L'ordre de la file d'attente est déterminé par ce qui génère le plus de questions de support. Si le guide dont vous avez besoin n'est pas encore là, faites-le nous savoir — cela pèse dans la priorisation.