IDCloud 포털
IDCloud 포털은 통합 이후 IDCloud를 운영하는 콘솔입니다: 고객의 신원 확인 여정을 추적하고, 각 결과를 확인하고, 고객에게 보여지는 경험을 구성합니다.
매일 제품과 함께하는 팀을 위한 도구입니다 — 부정 방지, 운영, 지원, 프로덕트 팀. 여기에는 기술적 지식이 필요하지 않습니다.
가이드를 사용하기 전에
포털 사용자가 필요합니다. 접속 권한은 계정 관리자가 생성합니다. 아직 없다면 관리자에게 문의하세요.
보이는 내용은 권한에 따라 다릅니다. 각 가이드는 "시작하기 전에" 섹션에서 필요한 접속 프로필을 명시합니다. 탭이 보이지 않는다면 권한 문제입니다 — 버그가 아니며, 기술 티켓이 필요한 사항도 아닙니다.
스테이징과 프로덕션은 독립적입니다. 각 포털은 자체 환경을 구성합니다. 스테이징에서의 구성은 프로덕션에 영향을 주지 않습니다 — 프로덕션 포털에서 동일하게 다시 설정해야 합니다.
구성할 수 있는 항목은 통합 버전에 따라 다릅니다. 일부 옵션은 특정 Web Journey 버전 및 통합 모델 (iFrame, Redirect, SDK)에서만 존재합니다. 각 가이드는 단계별 안내 자체에서 이를 다루므로, 읽기 시작할 때 버전을 미리 알아야 할 필요는 없습니다.
설정
설정 화면은 각각 고유한 가이드가 있는 세 개의 탭으로 구성됩니다. 현재 완전히 다뤄진 영역입니다.
여정 커스터마이징 →
설정 → 커스터마이징 탭
인증 여정에 브랜드의 시각적 아이덴티티를 적용합니다: 로고, 배경색, 버튼 색상 및 모양, 텍스트 색상. 화면은 게시하기 전에 모바일과 데스크톱에서 실시간 미리보기를 보여줍니다.
이 가이드는 전체 단계별 안내, 각 필드의 기능, 로고 파일 제한, 각 Web Journey 버전에서 구성 가능한 항목, 그리고 통합이 iFrame인 경우 허용된 도메인을 등록하는 방법을 다룹니다.
사용 시기: 여정이 타사 화면이 아니라 자사 제품의 연속처럼 느껴져야 할 때.
웹훅 →
설정 → 웹훅 탭
여정 상태가 변경될 때 IDCloud가 시스템에 알리는 위치, API에 대한 인증 방식, 응답하지 않을 때의 처리 방식을 구성합니다.
이 가이드는 네 가지 인증 유형과 해당 필드, 재시도 및 처리량 구성, 그리고 알림이 실제로 도착했는지 테스트하는 방법을 다룹니다.
사용 시기: 시스템이 폴링할 필요 없이 인증 결과를 자동으로 받고자 할 때.
QR 코드 →
설정 → QR 코드 탭
여정에서 QR 코드 표시를 활성화하여 고객이 데스크톱에서 시작하고 모바일에서 계속할 수 있게 합니다.
이 가이드는 토글의 동작 방식 — 저장 버튼 없이 즉시 변경 사항을 적용함 — 과 실제 여정에서 이를 검증하는 방법을 다룹니다.
사용 시기: 일부 고객이 데스크톱에서 프로세스를 시작하고 캡처가 모바일에서 더 잘 작동할 때.
시작하는 방법
지금 제품을 출시하는 경우, 재작업을 피할 수 있는 순서는 다음과 같습니다:
- 첫 실제 고객이 플로우를 진행하기 전에 여정 커스터마이징을 진행하세요. 나중에 색상을 바꾸는 것은 쉽지만, 첫 고객이 브랜드가 적용되지 않은 화면을 보게 되는 것은 되돌릴 수 없습니다.
- 시스템이 폴링 없이 결과를 받을 수 있도록 웹훅을 설정하세요. 프로덕션에서 반복하기 전에 스테이징에서 구성하고 테스트하세요.
- 사용자가 데스크톱에서 여정을 시작하는 경우 QR 코드를 설정하세요.
이미 제품을 운영 중이며 특정 문제를 해결하러 오셨다면, 해당 탭의 가이드로 바로 이동하세요 — 각 가이드는 기능과 필요한 권한을 먼저 설명합니다.