IDCloud Portal

IDCloud Portal — это консоль, где вы управляете IDCloud после интеграции: отслеживаете процессы проверки личности ваших клиентов, проверяете каждый результат и настраиваете, как выглядит процесс для них.

Это инструмент для команды, которая работает с продуктом каждый день, — предотвращение мошенничества, операционный отдел, поддержка, продукт. Здесь не требуются технические знания.

Доступ: portal.id.unico.app

Перед тем как использовать любое руководство

Вам нужен пользователь Portal. Доступ создаёт администратор вашего аккаунта. Если у вас его ещё нет, обратитесь к нему.

То, что вы видите, зависит от вашего разрешения. В каждом руководстве в разделе «Перед тем как начать» указано, какой профиль доступа требуется. Если какая-то вкладка у вас не отображается, это вопрос разрешений — не ошибка и не повод создавать техническую заявку.

Staging и Production независимы друг от друга. Каждый Portal настраивает своё окружение. Настройка в Staging никогда не влияет на Production — её нужно повторить в Production Portal.

То, что вы можете настроить, зависит от версии вашей интеграции. Некоторые опции существуют только в определённых версиях CbU и моделях интеграции (iFrame, Redirect, SDK). Каждое руководство указывает это на том шаге, где разница имеет значение, поэтому знать свою версию заранее не обязательно, чтобы начать читать.

Настройки

Экран Настройки объединяет три вкладки, каждая со своим руководством. Это область, полностью охваченная на данный момент.

Настройка оформления процесса →

Настройки → вкладка «Оформление»

Примените визуальную идентичность вашего бренда к процессу проверки личности: логотип, цвет фона, цвета и форма кнопок, цвет текста. Экран показывает предпросмотр в реальном времени, на мобильном устройстве и на компьютере, до публикации.

Руководство описывает полный порядок действий, что делает каждое поле, ограничения на файл логотипа, что настраивается в каждой версии CbU и как зарегистрировать разрешённые домены при интеграции через iFrame.

Используйте, когда: процесс должен восприниматься как продолжение вашего продукта, а не сторонний экран.

Вебхук →

Настройки → вкладка «Вебхук»

Настройте, куда IDCloud уведомляет вашу систему при изменении статуса процесса, как происходит аутентификация к вашему API и что происходит, если он не отвечает.

Руководство описывает четыре типа аутентификации и их поля, настройку повторных попыток и пропускной способности, а также как проверить, что уведомление действительно пришло.

Используйте, когда: вы хотите автоматически получать результат проверки, без опроса системы (polling).

QR-код →

Настройки → вкладка «QR-код»

Включите отображение QR-кода в процессе, чтобы клиент мог начать на компьютере и продолжить на мобильном устройстве.

Руководство описывает, как работает переключатель — изменение применяется мгновенно, без кнопки сохранения — и как проверить это на реальном процессе.

Используйте, когда: часть ваших клиентов начинает процесс на компьютере, а захват работает лучше на мобильном устройстве.

С чего начать

Если вы запускаете продукт прямо сейчас, вот порядок действий, который избавит от лишней работы:

1. Настройка оформления процесса — до того, как через процесс пройдёт ваш первый настоящий клиент. Изменить цвет позже легко — но то, что первые клиенты увидят экран без вашего бренда, уже не исправить.
2. Вебхук, чтобы ваша система получала результаты без необходимости опроса. Настройте и протестируйте в Staging, прежде чем повторить в Production.
3. QR-код, если ваши пользователи начинают процесс на компьютере.

Если вы уже работаете с продуктом и пришли решить конкретную задачу, переходите прямо к руководству по нужной вкладке — каждое из них начинается с описания того, что оно делает и какое разрешение требуется.

Что далее

После того как экран «Настройки» охвачен, следующие руководства откроют другие области Portal — Процессы, Новый процесс, Панель управления и Отчёты.

Порядок очереди определяется тем, что вызывает больше всего вопросов в поддержку. Если нужного вам руководства здесь пока нет, дайте нам знать — это учитывается при приоритизации.

Нужна помощь?

• Вопрос по термину: Глоссарий
• Частый вопрос: Часто задаваемые вопросы
• Вы занимаетесь интеграцией, а не эксплуатацией: Документация
• Что-то работает не так, как описано в руководстве: обратитесь в службу поддержки Unico. Если возможно, укажите версию своей интеграции — это значительно ускоряет обработку обращения.