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Problèmes connus

  • La CSP bloque le chargement du SDK — sans les directives CSP requises (worker-src, script-src, etc.), le Web SDK ne parvient pas à charger les Web Workers et les ressources supplémentaires. Vérifiez la configuration CSP.

  • prepareSelfieCameraForIFrame en dehors d'un iFrame renvoie l'erreur 73724 — la méthode iFrame ne fonctionne qu'à l'intérieur d'un iFrame. Utilisez prepareSelfieCamera pour les contextes hors iFrame. L'inverse est également vrai.

  • Le plein écran sur iPhone est limité — Apple restreint l'utilisation des API plein écran spécifiquement sur les iPhones (les iPads sont acceptables). Pour les captures sur iPhone, configurez manuellement le positionnement de l'iFrame.

  • Le cadre est déformé par le CSS parent — les systèmes de conception avec des composants en grille (Bootstrap, Material-UI, etc.) peuvent interférer avec le cadre de capture. Positionnez le cadre (id="box-camera") de façon à ce qu'il n'hérite pas de règles CSS indésirables.

  • La caméra intelligente échoue sur le Web Mobile lorsque le cadre ne fait pas 100vw/100vh — sur mobile, le cadre de capture doit occuper 100 % de l'écran de l'appareil pour éviter les problèmes avec les algorithmes de vision par ordinateur.

  • Le Liveness avec interaction ne fonctionne pas dans les WebViews des réseaux sociaux — le Liveness sans interaction est approuvé sur les WebViews Instagram et Facebook ; la variante interactive ne l'est pas.